支持他人

当您在乎的人正经历艰难时刻，不知道该说什么是很正常的。您平静的陪伴，可能比任何完美的言辞都更有分量。清晰、直接的提问和具体的支持，可以帮助维护这个人的安全。如果您担心对方的即时安全，您自己也可以拨打上方横幅中的危机热线——这些热线也是为支持者设立的，不仅仅是为处于危机中的人。

几件您今天就能尝试的事

• 倾听，而不急于解决问题;复述您听到的内容，并询问此刻怎样的支持会有帮助。
• 如果您担心对方有自杀风险，请直接询问:"你有想过要结束自己的生命吗？"直接提问不会增加风险。
• 危机看起来过去之后，几周后再主动联系一次;那之后往往才是最容易被忽略、也最需要人记得的时候。

当对方拒绝求助时

有时候，您担心的那个人并不想接受帮助，至少当下还不想。这种感受确实很难承受，但在大多数情况下，您无法强迫一个人去接受治疗（少数例外是存在紧急危险，这类情况应由紧急服务处理）。通常，比起施压或下最后通牒，以下做法更有效：

• 说出您观察到的情况，以及这对您的影响，而不是给对方下判断：比如“我注意到你最近状态很低落，我很担心你”，通常比“你需要去做心理治疗”更容易被接受。
• 问问对方什么才真的会有帮助，而不是替对方决定。即使回答是“现在什么都不想”，这仍然是有价值的信息，不代表失败。
• 让对方以后更容易说“好”。平静地提出一次帮助，并在之后偶尔再次表达，通常比在一次谈话里反复施压更有效。让对方知道您不会离开。
• 把重心放在您真正能掌控的事情上 - 您自己的界限、您自己的支持系统、保持联系 - 而不是试图控制对方的选择。

如果拒绝背后有明确顾虑（例如过去与医生或治疗师有不好的经历、费用负担、或担心被评判），直接点出这个顾虑并一起想办法 - 比如一起看看按收入浮动收费的选项，参见经济实惠的心理治疗 - 往往比反复说“你真的该去”更有用。

这与“眼前存在安全风险”不同。如果有人有伤害自己或他人的危险，请使用上方横幅中的危机资源，不要等对方先同意求助。

照顾一个不愿接受支持的人，会持续消耗您的精力。您可以有自己的界限，也可以为自己寻求支持 - 职业倦怠中有更多关于照护者耗竭的内容；与您自己的治疗师沟通，或参加家属支持小组，也能帮助您长期坚持下去。

了解更多信息

• HelpGuide.org - 非营利指南，面向家属、支持者以及心理困扰经历者。
• 988 Suicide & Crisis Lifeline - 美国的即时危机支持，以及如何安全帮助他人的信息。
• Crisis Text Line - 美国和加拿大面向危机中人士及支持者的短信支持服务。