किसी की सहायता करना

जब आपकी परवाह करने वाला कोई व्यक्ति संघर्ष कर रहा हो, तो यह स्वाभाविक है कि आपको समझ न आए कि क्या कहें। आपकी शांत उपस्थिति सही शब्दों से भी अधिक मायने रख सकती है। स्पष्ट, सीधे सवाल और व्यावहारिक सहायता किसी को सुरक्षित रखने में मदद कर सकते हैं। अगर आपको उनकी तुरंत सुरक्षा की चिंता है, तो ऊपर बैनर में दी गई क्राइसिस लाइनों को आप खुद भी कॉल कर सकते हैं — ये सहायता देने वालों के लिए भी हैं, सिर्फ संकट में मौजूद व्यक्ति के लिए नहीं।

आज आज़माने के लिए कुछ बातें

• समस्या को तुरंत सुलझाने की जल्दबाज़ी किए बिना सुनें; जो सुनें उसे वापस दोहराएं और पूछें कि अभी किस तरह की सहायता मददगार होगी।
• यदि आपको आत्महत्या की चिंता है, तो सीधे पूछें, "क्या आप आत्महत्या के बारे में सोच रहे हैं?" सीधे पूछने से जोखिम नहीं बढ़ता।
• संकट का सबसे बुरा दौर बीत जाने के हफ्तों बाद भी संपर्क बनाए रखें; अक्सर लोग शुरुआती दिनों के बाद ही सबसे अकेला महसूस करते हैं, जब बाकी सबका ध्यान हट चुका होता है।

जब वे मदद लेने से मना करें

कभी-कभी जिस व्यक्ति को लेकर आप चिंतित हैं, वह मदद नहीं लेना चाहता, कम से कम अभी नहीं। यह स्थिति सच में कठिन होती है, लेकिन ज़्यादातर हालात में आप किसी को इलाज के लिए मजबूर नहीं कर सकते (बहुत सीमित अपवाद वही होते हैं, जहाँ तत्काल खतरा हो और आपातकालीन सेवाएं हस्तक्षेप करें)। कुछ तरीके दबाव या सख्त शर्तें रखने से बेहतर काम करते हैं:

• निदान करने के बजाय बताइए कि आपने क्या देखा और उसका आप पर क्या असर पड़ रहा है: "मैंने देखा है कि आप इन दिनों बहुत उदास लग रहे हैं, और मुझे आपकी चिंता हो रही है" यह बात "आपको थेरेपी लेनी ही चाहिए" से अलग असर डालती है।
• यह पूछिए कि क्या चीज़ सच में उनके लिए उपयोगी लग सकती है, बजाय उनके लिए फैसला करने के। "अभी कुछ नहीं" भी उपयोगी जानकारी है, यह असफलता नहीं है।
• आगे चलकर "हाँ" कहना आसान बनाइए। शांत तरीके से मदद की पेशकश करना, और समय-समय पर उसे दोहराना, एक ही बातचीत में बार-बार दबाव बनाने से ज़्यादा असरदार होता है। उन्हें बताइए कि आप साथ हैं और कहीं नहीं जा रहे।
• ध्यान उस पर रखें जो वास्तव में आपके नियंत्रण में है - आपकी सीमाएं, आपका अपना सहारा, जुड़े रहना - बजाय इसके कि आप उनकी पसंद पर नियंत्रण करने की कोशिश करें।

अगर मना करने के पीछे कोई खास डर है (डॉक्टर या थेरेपिस्ट के साथ पहले का बुरा अनुभव, खर्च, या जज किए जाने की चिंता), तो उस डर को सीधे नाम देना और उसके आसपास समाधान ढूंढना - जैसे कम फीस वाले विकल्प साथ में देखना, किफायती थेरेपी देखें - आम तौर पर "तुम्हें जाना ही चाहिए" दोहराने से बेहतर रहता है।

यह स्थिति तत्काल सुरक्षा-चिंता से अलग है। अगर किसी के खुद को या किसी और को नुकसान पहुँचाने का खतरा हो, तो ऊपर दिए गए बैनर के संकट संसाधनों का उपयोग करें, मदद के लिए उनकी सहमति का इंतज़ार न करें।

जो व्यक्ति मदद स्वीकार नहीं कर रहा, उसकी देखभाल करना आपको थका सकता है। अपनी सीमाएं रखना और अपने लिए सहारा लेना ठीक है - बर्नआउट में देखभाल करने वालों की थकान पर और जानकारी है, और अपने थेरेपिस्ट या परिवारजनों के सहायता समूह से बात करना इसे लंबे समय तक निभाने में मदद कर सकता है।

अधिक जानकारी के लिए कहाँ जाएं

• HelpGuide.org - परिवारों, सहायकों और मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं का सामना कर रहे लोगों के लिए गैर-लाभकारी गाइड।
• 988 Suicide & Crisis Lifeline - अमेरिका में तत्काल संकट सहायता और किसी की सुरक्षित मदद करने की जानकारी।
• Crisis Text Line - अमेरिका और कनाडा में संकट में लोगों और सहायकों के लिए टेक्स्ट सहायता।