عندما يمر شخص مهم لديكم بوقت صعب، فمن الطبيعي ألّا تعرفوا ماذا تقولون. حضوركم الهادئ قد يعني أكثر من الكلمات المثالية. كما يمكن أن تساعد الأسئلة الواضحة والمباشرة والدعم العملي في الحفاظ على السلامة. وإذا ساوركم القلق بشأن السلامة الفورية لهذا الشخص، يمكنكم الاتصال بأنفسكم بخطوط الأزمات المذكورة في الشريط أعلاه؛ فهي موجودة أيضًا لمن يقدّمون الدعم، وليس فقط للشخص الذي يمر بأزمة.
شيئان يمكن تجربتهما اليوم
- استمعوا من دون التسرع في حل المشكلة؛ أعيدوا ما فهمتموه واسألوا عن نوع الدعم المفيد الآن.
- إذا كان هناك قلق من الانتحار، اسألوا مباشرة: «هل تفكرون في الانتحار؟». السؤال المباشر لا يزيد الخطر.
عندما يرفض الشخص المساعدة
أحيانًا لا يرغب الشخص الذي تقلقون عليه في المساعدة، على الأقل في الوقت الحالي. هذا وضع صعب فعلًا، لكن في معظم الحالات لا يمكن إجبار أي شخص على العلاج (وتوجد استثناءات محدودة تتعلق بالخطر المباشر الذي تتعامل معه خدمات الطوارئ). هناك أمور تكون غالبًا أنفع من الضغط أو الإنذارات:
- تحدثوا عما لاحظتموه وكيف يؤثر ذلك فيكم بدلًا من إطلاق تشخيص: عبارة مثل «لاحظت أنكم تبدون في الفترة الأخيرة محبطين جدًا، وأنا قلق عليكم» تُستقبل بشكل مختلف عن «أنتم بحاجة إلى علاج نفسي».
- اسألوا عمّا قد يكون مفيدًا فعلًا، إن كان هناك شيء مفيد أساسًا، بدلًا من اتخاذ القرار نيابةً عن الشخص. وعبارة «لا شيء الآن» تبقى معلومة مفيدة وليست فشلًا.
- اجعلوا قول «نعم» لاحقًا أسهل. عرض هادئ واحد للمساعدة يُكرر من وقت إلى آخر يكون غالبًا أفضل من ضغط متكرر في محادثة واحدة. بيّنوا أنكم موجودون.
- ركّزوا على ما يقع فعلًا ضمن نطاق سيطرتكم: حدودكم الشخصية، ودعمكم لأنفسكم، والحفاظ على التواصل، بدلًا من محاولة التحكم في اختيارات شخص آخر.
إذا كان الرفض مرتبطًا بخوف محدد (تجربة سلبية سابقة مع طبيب أو معالج نفسي، أو التكلفة، أو الخوف من الوصم)، فإن الاعتراف المباشر بهذا الخوف والبحث المشترك عن حلول، مثل استكشاف خيارات برسوم مرنة في صفحة العلاج النفسي الميسور التكلفة، يكون عادةً أكثر فائدة من تكرار عبارة «ينبغي حقًا أن تذهبوا».
هذا يختلف عن حالة وجود تهديد مباشر للسلامة. إذا كان الشخص في خطر إيذاء النفس أو إيذاء شخص آخر، فاستخدموا موارد الأزمات في الشريط أعلاه بدلًا من الانتظار حتى يوافق على المساعدة.
رعاية شخص لا يقبل الدعم قد تكون مُنهِكة. ومن الطبيعي وجود حدود والحصول على دعم لأنفسكم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إنهاك من يقدّمون الدعم في صفحة الاحتراق النفسي، وقد تساعد أيضًا المحادثة مع معالجكم النفسي أو مع مجموعة دعم لأفراد الأسرة على الاستمرار على المدى الطويل.
إلى أين يمكن التوجه للحصول على دعم إضافي
- HelpGuide.org - أدلة غير ربحية للأسر، ولمن يقدّمون الدعم، وللأشخاص الذين يواجهون صعوبات في الصحة النفسية.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline - دعم فوري للأزمات في الولايات المتحدة ومعلومات حول كيفية دعم شخص آخر بأمان.
- Crisis Text Line - دعم عبر الرسائل النصية في الولايات المتحدة وكندا للأشخاص الذين يمرون بأزمة ولمن يقدّمون لهم الدعم.
هذه نقاط بداية عامة وليست تشخيصًا أو خطة علاج كاملة.