Травля на рабочем месте

Что такое травля на рабочем месте?

Травля на рабочем месте — это повторяющееся вредящее здоровью плохое обращение со стороны одного или нескольких людей на работе, включая словесные оскорбления, угрозы, унижение, саботаж вашей работы или поведение, мешающее вам выполнять свои обязанности. Это отличается от одного неприятного взаимодействия или обычных рабочих трений; это устойчивая модель, часто при дисбалансе власти, когда человеку, на которого нацелились, трудно это остановить. Такое может исходить от руководителя, коллеги или даже группы и нередко бывает настолько тонким, что окружающие списывают это на "конфликт характеров" или "такой уж этот менеджер".

Признаки, что вы можете с этим сталкиваться

Вы боитесь идти на работу или чувствуете ком в животе перед встречами с конкретным человеком
Вас исключают из информации, встреч или решений, влияющих на вашу работу
Вашу работу несправедливо критикуют, присваивают себе ваши заслуги или саботируют
На вас кричат, унижают при других или постоянно отпускают саркастичные и уничижительные замечания
Невыполнимые или постоянно меняющиеся сроки и ожидания, специально устроенные так, чтобы вы провалились
Физические симптомы, такие как бессонница, головные боли или тревога, которые ослабевают по выходным или в отпуске

Несколько вещей, которые можно попробовать уже сегодня

Начните вести записи. Как можно скорее после каждого инцидента фиксируйте даты, время, что было сказано или сделано, и кто присутствовал.
Сохраняйте доказательства. Пересылайте важные письма или сообщения на личный аккаунт, чтобы у вас были копии вне корпоративных систем.
Найдите союзников. Поговорите наедине с коллегами, которым доверяете; возможно, вы не единственная цель, а свидетели важны, если вы будете эскалировать ситуацию.
Ограничьте общение один на один. По возможности подключайте коллегу или используйте электронную почту вместо разговоров без свидетелей с вовлеченным человеком.
Берегите свои вечера. Каждый день добавляйте что-то вне работы, пусть даже ненадолго, чтобы ситуация не поглощала всю вашу идентичность.

Почему это так сильно изматывает

Травля на рабочем месте тесно связана с тревожностью, депрессией и даже симптомами посттравматического стресса, отчасти потому, что именно на работе большинство взрослых проводит значительную часть бодрствования и формирует ощущение своей компетентности. В отличие от сложного клиента или разового конфликта, это продолжается постоянно и часто происходит внутри системы, которая должна вас защищать, из-за чего люди начинают сомневаться в своем суждении или винить себя. Финансовые ставки, необходимость сохранять работу, льготы или рекомендации тоже могут удерживать людей в ситуациях, из которых они иначе ушли бы, добавляя к стрессу слой беспомощности.

Когда обращаться за профессиональной помощью

Подумайте о разговоре с психотерапевтом, если стресс влияет на ваш сон, настроение, физическое здоровье или отношения вне работы, либо если у вас появляются мысли о самоповреждении. Также стоит проконсультироваться с юристом по трудовому праву или трудовым органом вашей страны, если травля связана с вашими защищаемыми характеристиками, такими как раса, гендер, инвалидность или возраст, поскольку это может выходить за рамки "просто" травли и переходить в незаконные домогательства. Психотерапевт с опытом работы с рабочей травмой также может помочь вам восстановить уверенность и определить дальнейшие шаги: оставаться, сообщать о происходящем или планировать уход.