ما هو التنمر في مكان العمل؟
التنمر في مكان العمل هو إساءة معاملة متكررة ومؤذية للصحة من شخص واحد أو أكثر في العمل، وتشمل الإيذاء اللفظي، والتهديدات، والإذلال، وتخريب عملك، أو سلوكيات تعرقل قدرتك على أداء وظيفتك. وهو يختلف عن تفاعل سيئ واحد أو احتكاك عادي في بيئة العمل؛ فهو نمط متكرر، غالبًا مع اختلال في القوة، يجد فيه الشخص المستهدف صعوبة في إيقافه. وقد يأتي من مدير، أو زميل، أو حتى مجموعة، وغالبًا ما يكون خفيًا لدرجة أن الآخرين يفسرونه على أنه "تضارب شخصيات" أو "هذا أسلوب ذلك المدير".
علامات قد تشير إلى أنك تتعامل معه
- الخوف من الذهاب إلى العمل، أو الشعور بعقدة في المعدة قبل الاجتماعات مع شخص محدد
- استبعادك من المعلومات أو الاجتماعات أو القرارات التي تؤثر في عملك
- انتقاد عملك بشكل غير عادل، أو سلب الفضل منك، أو تخريبه
- الصراخ عليك، أو إذلالك أمام الآخرين، أو تعرّضك المستمر للسخرية والانتقاص
- مواعيد نهائية وتوقعات مستحيلة أو متغيرة باستمرار ومصممة لدفعك إلى الفشل
- أعراض جسدية مثل الأرق أو الصداع أو القلق تتحسن في عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازة
بعض الأمور التي يمكنك تجربتها اليوم
- ابدأ بسجل موثق. دوّن التواريخ، والأوقات، وما الذي قيل أو فُعل، ومن كان حاضرًا، بأسرع ما يمكن بعد كل حادثة.
- احفظ الأدلة. أعد توجيه رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل ذات الصلة إلى حساب شخصي حتى تكون لديك نسخ خارج أنظمة الشركة.
- ابحث عن داعمين. تحدّث بشكل خاص مع زملاء تثق بهم؛ قد لا تكون الهدف الوحيد، والشهود مهمون إذا قررت التصعيد.
- قلّل التعرض الفردي. عندما يكون ذلك ممكنًا، أشرك زميلًا أو استخدم البريد الإلكتروني بدل المحادثات غير الموثقة مع الشخص المعني.
- احمِ أمسياتك. أضف نشاطًا خارج العمل كل يوم، ولو لفترة قصيرة، حتى لا تستهلك هذه الحالة هويتك بالكامل.
لماذا قد يترك هذا أثرًا كبيرًا
يرتبط التنمر في مكان العمل ارتباطًا قويًا بالقلق والاكتئاب وحتى أعراض ما بعد الصدمة، جزئيًا لأن العمل هو المكان الذي يقضي فيه معظم البالغين جزءًا كبيرًا من ساعات يقظتهم وإحساسهم بالكفاءة. وعلى عكس عميل صعب أو خلاف عابر، فهو مستمر وغالبًا ما يحدث داخل نظام يُفترض أن يحميك، ما قد يدفع الناس إلى التشكيك في حكمهم على الأمور أو لوم أنفسهم. كما أن الضغوط المالية، والحاجة إلى الوظيفة أو المزايا أو التوصية، قد تحاصر الناس في مواقف كانوا سيغادرونها لولا ذلك، مضيفةً طبقة من العجز إلى التوتر.
متى تطلب مساعدة مهنية
فكّر في التحدث إلى معالج نفسي إذا كان التوتر يؤثر في نومك، أو مزاجك، أو صحتك الجسدية، أو علاقاتك خارج العمل، أو إذا كانت تراودك أفكار إيذاء النفس. ومن المفيد أيضًا استشارة محامٍ مختص بقانون العمل أو جهة العمل الرسمية في بلدك إذا كان التنمر يتعلق بسماتك المحمية مثل العِرق أو النوع الاجتماعي أو الإعاقة أو العمر، لأن ذلك قد يتجاوز كونه "تنمرًا فقط" إلى تحرش غير قانوني. كما يمكن لمعالج لديه خبرة في صدمات بيئة العمل أن يساعدك على استعادة الثقة وتحديد الخطوات التالية، سواء كانت البقاء، أو الإبلاغ، أو التخطيط للمغادرة.
إلى أين تذهب لمزيد من المعلومات
موضوعات ذات صلة
تقدم هذه الصفحة معلومات عامة وليست تشخيصًا أو بديلًا عن الرعاية المهنية.