Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail est un mauvais traitement répété et nuisible à la santé par une ou plusieurs personnes au travail, y compris des abus verbaux, des menaces, des humiliations, du sabotage de votre travail ou des comportements qui nuisent à votre capacité à faire votre travail. C’est différent d’une seule mauvaise interaction ou de frictions ordinaires au travail ; c’est un schéma, souvent avec un déséquilibre de pouvoir, dans lequel la personne ciblée a du mal à faire cesser la situation. Cela peut venir d’un supérieur, d’un collègue, voire d’un groupe, et c’est souvent assez subtil pour que des personnes extérieures l’écartent comme de simples "conflits de personnalité" ou "la façon d’être de ce manager".
Signes que vous pourriez y être confronté
- Redouter d’aller au travail, ou sentir une boule au ventre avant des réunions avec une personne en particulier
- Être exclu d’informations, de réunions ou de décisions qui affectent votre travail
- Voir votre travail injustement critiqué, vous faire voler le mérite, ou subir du sabotage
- Être crié dessus, humilié devant d’autres personnes, ou subir un sarcasme et des rabaissements constants
- Des délais et attentes impossibles ou changeants conçus pour vous faire échouer
- Des symptômes physiques comme l’insomnie, des maux de tête ou de l’anxiété qui s’atténuent le week-end ou pendant les vacances
Quelques choses que vous pouvez essayer dès aujourd’hui
- Commencez à documenter. Notez les dates, heures, ce qui a été dit ou fait, et qui d’autre était présent, dès que possible après chaque incident.
- Conservez les preuves. Transférez les e-mails ou messages pertinents vers un compte personnel pour avoir des copies en dehors des systèmes de l’entreprise.
- Trouvez des alliés. Parlez en privé à des collègues de confiance ; vous n’êtes peut-être pas la seule cible, et les témoins comptent si vous faites remonter la situation.
- Limitez l’exposition en tête-à-tête. Quand c’est possible, incluez un collègue ou utilisez l’e-mail plutôt que des conversations sans témoin avec la personne concernée.
- Protégez vos soirées. Prévoyez chaque jour quelque chose en dehors du travail, même brièvement, pour que la situation ne consume pas toute votre identité.
Pourquoi cela peut être si éprouvant
Le harcèlement au travail est fortement lié à l’anxiété, à la dépression, et même à des symptômes de stress post-traumatique, en partie parce que le travail est l’endroit où la plupart des adultes passent une grande partie de leurs heures d’éveil et de leur sentiment de compétence. Contrairement à un client difficile ou à un conflit ponctuel, c’est continu et cela se produit souvent dans un système censé vous protéger, ce qui peut amener les personnes à douter de leur propre jugement ou à se blâmer. Les enjeux financiers, le besoin de garder son emploi, ses avantages ou une référence, peuvent aussi piéger des personnes dans des situations qu’elles quitteraient autrement, en ajoutant une couche d’impuissance au stress.
Quand demander de l’aide professionnelle
Envisagez de parler à un thérapeute si le stress affecte votre sommeil, votre humeur, votre santé physique ou vos relations hors du travail, ou si vous avez des pensées d’automutilation. Il peut aussi être utile de consulter un avocat en droit du travail ou l’autorité du travail de votre pays si le harcèlement vise des caractéristiques protégées, comme la race, le genre, le handicap ou l’âge, car cela peut relever du harcèlement illégal plutôt que "simplement" du harcèlement au travail. Un thérapeute expérimenté dans les traumatismes liés au travail peut également vous aider à reconstruire votre confiance et à décider des prochaines étapes, qu’il s’agisse de rester, de signaler, ou de planifier un départ.
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Cette page fournit des informations générales et ne constitue ni un diagnostic ni un substitut à des soins professionnels.