직장 내 괴롭힘

직장 내 괴롭힘이란 무엇인가요?

직장 내 괴롭힘은 직장에서 한 명 이상이 반복적으로 가하는, 건강에 해를 끼치는 부당한 대우를 말하며 언어적 폭언, 위협, 모욕, 업무 방해, 또는 당신의 업무 수행 능력을 저해하는 행동을 포함합니다. 이는 한 번의 불쾌한 상호작용이나 일반적인 직장 갈등과는 다릅니다. 권력 불균형이 동반되는 경우가 많고, 표적이 된 사람이 멈추게 하기가 어려운 반복적 패턴입니다. 가해자는 상사일 수도, 동료일 수도, 심지어 집단일 수도 있으며, 종종 너무 미묘해서 주변 사람들이 "성격 충돌"이나 "저 관리자는 원래 그래"라고 치부하기도 합니다.

겪고 있을 수 있는 신호

출근이 두렵거나 특정 인물과의 회의 전에 속이 조여 오는 느낌이 든다
당신의 업무에 영향을 주는 정보, 회의, 의사결정에서 배제된다
당신의 일이 부당하게 비판받거나 공로를 빼앗기거나 방해받는다
소리를 지르는 공격을 당하거나 사람들 앞에서 모욕을 당하거나 지속적인 비꼼과 깎아내림을 겪는다
당신을 실패하게 만들도록 설계된, 불가능하거나 계속 바뀌는 마감과 기대가 주어진다
불면, 두통, 불안 같은 신체 증상이 있고 주말이나 휴가 때는 완화된다

오늘 바로 시도해 볼 수 있는 몇 가지

기록을 남기기 시작하세요. 각 사건 직후 가능한 한 빨리 날짜, 시간, 어떤 말이나 행동이 있었는지, 누가 함께 있었는지를 적어 두세요.
증거를 보관하세요. 관련 이메일이나 메시지를 개인 계정으로 전달해 회사 시스템 밖에도 사본을 남기세요.
지지자를 찾으세요. 신뢰할 수 있는 동료와 비공개로 이야기하세요. 당신만 표적이 아닐 수 있고, 문제를 공식적으로 제기할 때 목격자는 중요합니다.
1:1 노출을 줄이세요. 가능하다면 동료를 포함시키거나, 관련 인물과 증인 없는 대화 대신 이메일을 사용하세요.
저녁 시간을 지키세요. 상황이 당신의 정체성을 모두 잠식하지 않도록 매일 잠깐이라도 일 밖의 활동을 넣으세요.

왜 이렇게 큰 타격이 될 수 있을까요?

직장 내 괴롭힘은 불안, 우울, 심지어 외상 후 스트레스 증상과도 강하게 연관됩니다. 이는 대부분의 성인이 깨어 있는 시간과 자신의 유능감의 큰 부분을 일터에서 보내기 때문이기도 합니다. 까다로운 고객이나 일회성 갈등과 달리, 괴롭힘은 지속적으로 일어나며 원래 당신을 보호해야 할 시스템 안에서 벌어지는 경우가 많아 스스로의 판단을 의심하거나 자신을 탓하게 만들 수 있습니다. 생계, 직장, 복지 혜택, 추천서에 대한 필요 같은 경제적 요인도 원래라면 떠났을 상황에 사람을 묶어 두어, 스트레스에 무력감을 더합니다.

언제 전문가의 도움을 받아야 하나요?

스트레스가 수면, 기분, 신체 건강, 또는 직장 밖 관계에 영향을 주거나 자해 생각이 든다면 치료사와 상담을 고려하세요. 괴롭힘이 인종, 성별, 장애, 나이 같은 보호 대상 특성과 관련되어 있다면, 이는 "단순한" 괴롭힘을 넘어 불법 괴롭힘에 해당할 수 있으므로 노동법 변호사나 해당 국가의 노동 당국에 문의하는 것도 좋습니다. 직장 트라우마 경험이 있는 치료사는 자신감을 회복하고, 남을지, 신고할지, 떠날 계획을 세울지 다음 단계를 정하는 데도 도움을 줄 수 있습니다.